Referencia

Las reglas que rigen su cuenta en magig

Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones entre usted y magig al momento de crear una cuenta, realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y acceder a los productos disponibles.

Cuenta personal e intransferiblePagos: Yape, Plin, PagoEfectivoAcceso según regiones habilitadasSoporte en españolActualización periódica de condiciones
magig Las reglas que rigen su cuenta en magig
CUMPLIMIENTO Y SEGURIDAD

Cómo magig gestiona su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta y la transparencia en el manejo de sus datos son parte central de estos Términos. Cada sección a continuación describe una práctica concreta que aplicamos para que usted pueda operar con claridad y sin sorpresas, tanto en apuestas deportivas como en casino en vivo.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos un documento de identidad vigente. Este paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados y cumple con las condiciones de uso establecidas.

Retención y uso de datos

Sus datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para la operación de su cuenta, conforme a lo indicado en nuestra política de privacidad y en estos Términos.

Actualizaciones de condiciones

Cuando modifiquemos estos Términos, le avisaremos con antelación por correo o notificación en su cuenta. Usted decide si continúa usando la plataforma bajo las nuevas condiciones.

Solicitud de cambios en la cuenta

Para actualizar datos como correo o número de celular vinculado a Yape o Plin, contacte al soporte en español con su documento de identidad a mano para completar la verificación.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas sobre las condiciones

Si tiene preguntas sobre algún punto específico de estos Términos y Condiciones —ya sea sobre su cuenta, una operación con Yape o Plin, o el proceso de verificación de identidad— nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede elegir el canal que le resulte más cómodo desde su celular o computadora.

Chat en la plataforma Abra el chat desde la sección de ayuda en magig. Un agente en español revisará su consulta sobre los Términos y le dará una respuesta directa.
Correo electrónico Escriba a soporte desde el formulario de contacto en su cuenta. Indique el punto específico de los Términos que necesita aclarar para agilizar la respuesta.
Sección de ayuda con la cuenta Acceda al centro de ayuda directamente desde su celular. Allí encontrará respuestas sobre verificación, retiros y condiciones de uso organizadas por tema.

Dudas comunes sobre los Términos en magig

A continuación, las preguntas que más recibimos sobre los Términos y Condiciones de magig. Si su caso no está aquí, contáctenos por chat o correo desde su cuenta.

No. Estos Términos permiten una sola cuenta por persona. Registrar cuentas adicionales viola las condiciones de uso y puede resultar en el cierre de todas las cuentas vinculadas.

Le notificamos antes de que entren en vigor. Si sigue usando su cuenta después de la fecha indicada, se entiende que acepta las condiciones actualizadas. Puede solicitar aclaración por soporte.

Sí. Los depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo pasan por un proceso de verificación antes de quedar disponibles en su billetera de la cuenta. Los detalles están en la sección de pagos de los Términos.

Contacte al soporte en español desde el chat o el formulario de correo. Indique que desea cerrar su cuenta y el equipo le explicará los pasos, incluyendo el retiro del saldo disponible.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas por magig. Si su zona no está habilitada, puede que el servicio esté restringido sin previo aviso

Puede solicitarlo a través del soporte en español. Su pedido se evaluará conforme a los Términos y a la normativa local aplicable; algunos datos deben conservarse por obligaciones operativas
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.