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Cómo manejamos su información en magig

En magig tratamos sus datos personales con criterio claro: recogemos solo lo necesario para operar su cuenta, procesar movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y atender sus consultas en español.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolAcceso según ley local y regiones habilitadas
magig Cómo manejamos su información en magig
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos medidas técnicas concretas para proteger su información: cifrado SSL en cada conexión, verificación en dos pasos al iniciar sesión desde un celular nuevo, y revisión periódica de accesos a su cuenta. Cuando detectamos un ingreso desde un dispositivo desconocido, enviamos un código de confirmación al número registrado antes de permitir cualquier operación.

Cifrado de conexión

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL, incluyendo cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias. Puede desactivarlas desde el navegador, aunque algunas funciones de su cuenta podrían verse afectadas.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exija la ley local de su región. Al cerrar su cuenta, puede solicitar la eliminación de los datos no sujetos a obligación legal

Verificación de identidad

Cuando la normativa aplicable lo requiere, solicitamos documentos de identidad a través de un proveedor de verificación externo con acuerdo de confidencialidad vigente.

CONTACTE AL EQUIPO

Cómo comunicarse sobre privacidad

Si tiene preguntas sobre el uso de sus datos, desea corregir información incorrecta o quiere saber qué guardamos en su cuenta, puede contactarnos por cualquiera de los canales disponibles. Nuestro equipo responde en español y atiende consultas relacionadas con privacidad, verificación de identidad y gestión de su cuenta.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en magig para consultas sobre privacidad, verificación o datos almacenados. Disponible en español.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos al correo de soporte indicado en su panel de cuenta. Respuesta en español.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ayuda en su cuenta puede enviar una solicitud formal sobre sus datos personales, incluyendo historial de depósitos con Yape o Plin.

Lo que más preguntan sobre privacidad en magig

Si no encuentra aquí la respuesta que necesita, el equipo de soporte está disponible por chat y correo para resolver dudas sobre el manejo de sus datos personales y el funcionamiento de su cuenta.

Recogemos su nombre, correo electrónico, número de celular y datos de verificación de identidad. Si deposita con Yape o Plin, también registramos el número de operación para conciliar su saldo.

No vendemos sus datos. Solo los compartimos con proveedores de verificación cuando la ley local lo exige, siempre bajo acuerdos de confidencialidad. Nunca los cedemos a anunciantes

Escriba al equipo de soporte desde el chat o correo indicado en su panel de cuenta. Le enviaremos un resumen de los datos almacenados y procesaremos correcciones en el plazo que permite la ley local

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales. Conservamos únicamente la información que las obligaciones legales vigentes en su región nos exigen mantener por un período determinado.

Si ingresa desde un celular o computadora que no reconocemos, enviamos un código al número registrado en su cuenta. Debe confirmarlo antes de acceder o realizar cualquier operación.

El acceso a la plataforma y el tratamiento de datos dependen de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Si su región no está habilitada, el acceso a la cuenta puede estar restringido conforme a esa normativa
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.